Politica de Rambursare

1. Introducere

La ReviewConnect, ne străduim să asigurăm satisfacția cu serviciile noastre care facilitează recenziile plătite pe platforme terțe. Această Politică de Rambursare descrie condițiile în care se pot acorda rambursări pentru plățile efectuate pe platforma noastră.

Prin utilizarea platformei noastre și efectuarea plăților, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Rambursare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua orice tranzacții.

2. Eligibilitate pentru Rambursări

Rambursările pot fi luate în considerare în circumstanțe specifice, cum ar fi atunci când serviciul plătit nu a fost livrat conform acordului sau dacă există o discrepanță semnificativă între descrierea serviciului și serviciul efectiv furnizat.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să trimiteți o cerere în termen de 14 zile de la data plății, furnizând motive detaliate și dovezi care să susțină cererea.

3. Servicii Nerambursabile

Anumite servicii sau părți ale serviciilor sunt nerambursabile. Acestea includ taxele de configurare, costurile administrative sau orice lucrare deja finalizată ca parte a procesului de facilitare a recenziilor.

Odată ce o recenzie a fost postată pe o platformă terță conform acordului, plata asociată este nerambursabilă, deoarece serviciul a fost prestat.

4. Procesul de Rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cu detaliile contului dumneavoastră, informațiile despre tranzacție și o explicație detaliată a motivului pentru care solicitați rambursarea.

Vom analiza cererea dumneavoastră în termen de 7-10 zile lucrătoare și vă vom notifica rezultatul. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda de plată originală în termen de 5-7 zile lucrătoare suplimentare, în funcție de furnizorul dumneavoastră de plăți.

5. Dispute și Contraconturi

Dacă inițiați un contracont sau o dispută cu furnizorul dumneavoastră de plăți fără a ne contacta mai întâi pentru a rezolva problema, ne rezervăm dreptul de a suspenda contul dumneavoastră și de a reține serviciile ulterioare până la rezolvarea problemei.

Încurajăm comunicarea deschisă pentru a aborda orice preocupări înainte de a escalada la o dispută formală, deoarece acest lucru permite o rezolvare mai rapidă și mai amiabilă.

Ca intermediar, ReviewConnect nu este responsabil pentru disputele care apar din conținutul sau calitatea recenziilor sau sarcinilor dintre Companii și Recenzenți. Astfel de probleme trebuie rezolvate direct între părțile implicate, iar rolul nostru se limitează la facilitarea platformei pentru conectare.